Willkommen + FAQs zum Apartment
Wir wünschen euch einen wunderschönen Urlaub auf Gran Canaria und in unserem Apartment "Harbor Lights Canteras Beach". Hier findet ihr alle wichtigen Informationen zur An- und Abreise, zur Ausstattung des Apartments und Tipps zur Bedienung der Geräte, und wie ihr das Beste aus eurem Aufenthalt auf GC macht.
Lage
Hier beginnt euer Urlaub
Unser Apartment befindet sich buchstäblich um die Ecke vom Las Canteras Strand und direkt gegenüber dem Mercado del Puerto. Der Stadtteil heißt La Isleta und liegt im nördlichen Zipfel von Las Palmas de GC.
4. Stock, Apartment 4B
35008 Las Palmas de Gran Canaria
Spanien
Anreisetag
Alles zu eurem Check-in
Unser Manager Marcos schickt euch kurz vor eurer Ankunft auf Gran Canaria ausführliche Informationen sowie die Codes für die Haustür und für den Schlüsselkasten mit dem Schlüsselsatz für das Apartment. Unser Apartment befindet sich im 4. Stock auf der linken Seite. Falls ihr bei der Buchung noch keine Flugdaten angegeben habt, dann schickt Marcos bitte eine Nachricht oder E-Mail mit euren Flugdaten (Hin- und Rückflug).
WhatsApp / Mobil +34 680 77 77 48
info@sandguest.com
Vom Flughafen nach La Isleta / Calle Albareda 101
Wenn ihr für euren Urlaub kein Auto gemietet habt, könnt ihr natürlich bequem mit dem Taxi nach Las Palmas fahren (ca. 40 €) oder den blauen Bus, Linie 60, nach Las Palmas > Santa Catalina nehmen (ca. 3 €). Von der Busstation Santa Catalina (Tiefgeschoss) könnt ihr entweder in den gelben Bus der Linie 12 umsteigen (neues Ticket beim Fahrer mit Kreditkarte bezahlen) und drei Haltestellen bis „Mercado del Puerto“ fahren — oder ihr geht die gut 10 Minuten zu Fuß. Das Haus liegt direkt gegenüber dem Mercado del Puerto.
Anreise mit dem Auto
Die Insel mit dem Auto zu erkunden, ist sehr bequem — vor allem, wenn ihr nicht nur in Las Palmas bleiben wollt, sondern auch das Inselinnere entdecken wollt. Empfehlungen für Mietwagenfirmen findet ihr in der Rubrik "Gut vorbereitet für GC".
Nehmt nach der Abholung eures Wagens die Autobahn GC-1 Richtung Norden nach Las Palmas de Gran Canaria. Das Apartment ist leicht zu finden: Bleibt einfach auf der GC-1 (Richtung Las Palmas / Puerto) bis zur Ausfahrt „Calle Pérez Muñoz“. Die Ausfahrt führt durch einen Tunnel. Über die Calle Juan Rejón kommt ihr zur C. Albareda, in die ihr links abbiegt. Beachtet bitte, dass die Calle Albareda eine Einbahnstraße ist und die Verkehrsführung etwas kompliziert wird, wenn ihr einmal am Apartment vorbeigefahren seid!
Gepäck ausladen
Direkt vor der Haustür ist eine Bushaltestelle, wo man natürlich nicht parken darf. Falls gleich am Anfang der Calle Albareda ein Parkplatz frei ist, parkt bitte dort kurz (Parkschein notwendig!). Wenn dort nichts frei ist, dann biegt ihr am besten gleich rechts in die Calle Tenerife ab (Fußgängerzone) und haltet dort kurz, um euer Gepäck auszuladen und in die Wohnung zu bringen. Bitte parkt dort nicht länger als 5 Minuten und bringt euer Auto dann gleich ins nahegelegene Parkhaus, wo ihr als unsere Gäste kostenlos parken könnt. Bitte beachtet, dass die Rückfahrt vom Parkhaus zum Apartmenthaus durchaus 15–20 Minuten dauern kann, weil ihr erst ein paar Kilometer stadteinwärts und dann über die Schnellstraße wieder zurückfahren müsst.
Parken
Kostenlos Parken
Unseren Gästen steht auf Anfrage ein kostenloser Stellplatz im nahe gelegenen Parkhaus in der Calle Albareda 55–57 zur Verfügung (Parking Albareda Canteras).
WICHTIG > Ihr müsst euer Kennzeichen vorab anmelden!
WhatsApp +34 680 77 77 48
Einige Stellplätze im Parkhaus sind mit einem kleinen orangefarbenen Schild „Reservado“, oder blau mit dem Wort „telpark“ gekennzeichnet. Dort dürft ihr NICHT parken.
Alle übrigen freien Stellplätze könnt ihr nutzen. Achtet bitte darauf, genügend Abstand zu den Nachbarautos zu lassen — die Parkplätze sind leider nicht gerade großzügig geschnitten.
Parken in der Stadt und unterwegs
Der Verkehr in Las Palmas ist ziemlich dicht, und einen Parkplatz zu finden, ist meistens Glückssache. Wenn es in der Nähe eures Ziels ein Parkhaus gibt, dann parkt am besten dort. Ansonsten achtet auf die farbigen Streifen am Fahrbahnrand!
Weiße Markierung = Parken erlaubt
Blaue Markierung = gebührenpflichtige Parkzone (Parkschein am Automaten ziehen)
Gelbe Markierung = Parkverbot
Grüne Markierung = Anwohnerparken
Falschparken wird in Spanien regelmäßig kontrolliert und Autos werden abgeschleppt.
Lasst bitte keine Wertsachen im Auto zurück.
Hausordnung
Bitte haltet euch an unsere Hausordnung
Damit ihr euch und alle anderen Mietparteien im Haus wohlfühlen, bitten wir euch, die folgenden Regeln zu beachten.
- Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Bitte sagt unserem Manager Marcos Bescheid, wann ihr ungefähr ankommen werdet und ob ihr den Stellplatz im Parkhaus braucht.
- Es ist nicht gestattet, mehr Personen im Apartment unterzubringen, als in eurer Buchung angegeben sind.
- Unsere Gäste verpflichten sich, sich in der Wohnung und in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses (Flure, Fahrstuhl, Treppenhaus) respektvoll und ruhig zu verhalten und die Nachbarn nicht zu stören. Die Ruhezeiten gelten von 21:00 bis 10:00 Uhr. Wir und unser Manager Marcos (SandGuest-Team) behalten uns vor, den Aufenthalt in unserem Apartment fristlos - und ohne Anspruch auf Erstattung - zu beenden, falls sich Gäste nicht an die Hausordnung halten.
- Bitte beachtet, dass Kinder den Balkon nicht ohne Aufsicht und Sicherung durch einen Erwachsenen betreten dürfen.
- Rauchen im Apartment ist verboten — bei Missachtung wird eine Zusatzgebühr von mindestens 100 € berechnet.
- Bei der Nutzung des WLANs gilt: Alle Online-Aktivitäten während eures Aufenthalts liegen in eurer alleinigen Verantwortung.
- Für die Müllentsorgung während des Aufenthalts seid ihr selbst verantwortlich.
- Das Verändern der Einrichtung oder das Anbringen von Zubehör und Geräten ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung oder unsachgemäßer Nutzung des Apartments wird eine zusätzliche Vertragsstrafe von bis zu 300 € berechnet.
- Badehandtücher müssen in der Wohnung bleiben und dürfen nicht mit an den Strand genommen werden.
- Am Abreisetag müsst ihr das Apartment bis 11:00 Uhr verlassen. Ein späterer Check-out kann zusätzliche Kosten verursachen.
Abreisetag
Wie checke ich aus?
Bitte checkt bis 11:00 Uhr aus und lasst die Schlüssel in der Wohnung. Vergesst nicht, die Wohnungstür beim Verlassen richtig zuzuziehen.
Was müsst ihr vor dem Verlassen der Wohnung erledigen?
- Hinterlasst die Wohnung bitte einigermaßen aufgeräumt und bringt den Müll zu den Containern auf der Straße in der Nähe des Hauses.
- Benutzte Teller, Gläser und Besteck bitte spülen und zurück in die Schränke einräumen.
- Benutzte Handtücher legt ihr bitte auf den Boden im Bad.
- Löscht bitte eure Passwörter, wenn ihr euch im TV mit euren privaten Zugangsdaten bei Streaming-Diensten angemeldet habt.
- Prüft bitte, ob ihr auch wirklich nichts vergessen habt.
Wann muss das Auto aus dem Parkhaus geholt werden?
- Bitte verlasst das Parkhaus spätestens um 13:00 Uhr. Unser Manager muss vermutlich schon das Kennzeichen unseres nächsten Gastes registrieren.
Euer direkter Ansprechpartner vor Ort
Wir sorgen für eurer sorglosen Aufenthalt
Wenn ihr während eures Aufenthalts Fragen oder Probleme habt, meldet euch jederzeit gern bei unserem Manager Marcos vom SandGuest-Team.
Darf ich mich vorstellen: Ich bin Marcos von SandGuest
Ich habe den größten Teil meines Lebens in der Tourismusbranche gearbeitet und dabei Erfahrung in verschiedenen Abteilungen mehrerer gehobener Hotelketten gesammelt. Nach 20 Jahren im Angestelltenverhältnis habe ich mich 2023 entschieden, mich als Gastgeber und Manager privater Ferienwohnungen selbstständig zu machen. Hier kann ich mein gesamtes Wissen einsetzen, um für das Wohl von Gästen und Eigentümern zu sorgen.
Mein Team und ich sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem großartigen Erlebnis wird und ihr Las Palmas und die Insel von einem sauberen, komfortablen und gemütlichen Apartment aus entdecken könnt.
Marcos Velázquez
- Verifizierter Superhost
- Spricht Spanisch, Englisch und Deutsch
- Über 100 Fünf-Sterne-Bewertungen
- Gründer und Geschäftsführer von SandGuest
Notfall
Für alle Fälle
- Notruf / Rettungsdienst / Feuerwehr – 112
- Ortspolizei (Policía Local) – 092
- Nationalpolizei (Policía Nacional) – 091
Öffentliche Krankenhäuser
- GRAN CANARIA UNIVERSITY HOSPITAL DOCTOR NEGRÍN
Barranco de la Ballena, s/n 35010 – Las Palmas de Gran Canaria
- MATERNAL-INSULAR UNIVERSITY HOSPITAL COMPLEX
Avenida Marítima del Sur, s/n. 35016 – Las Palmas de Gran Canaria
Feuerlöscher befinden sich im Erdgeschoss neben der Haustür.
FAQ
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Gäste zum Apartment und zur Ausstattung zusammengestellt. Hier findet ihr praktische Informationen, damit ihr euch im Harbor Lights Canteras Beach von Anfang an wohlfühlt.
4. Stock mit freiem Blick über den Hafen von Las Palmas
Aufzug – auch mit Rollstuhl nutzbar
Das Wohnzimmer ist ausgestattet mit:
- Großbild-TV mit Zugang zu Amazon Prime Video, Apple TV, Chromecast,
Disney+, Max, Netflix, Roku (Zugriff über eure persönlichen Konten) - Gute WLAN-Verbindung und LAN-Anschluss in jedem Zimmer
Die Küche ist ausgestattet mit:
- Nespresso- und Filterkaffeemaschine
- Große Kühl-Gefrier-Kombination
- Induktionsherd mit Backofen
- Mikrowelle
- Geschirrspüler
- Toaster, Wasserkocher, Smoothie-Maker, Milchaufschäumer
- Alle wichtigen Küchenhelfer (Korkenzieher, Schere usw.)
- Teller, Schüsseln, Tassen, Besteck usw.
- Töpfe und Pfannen
- Öl, Salz und Pfeffer
Das Bad ist ausgestattet mit:
- Geräumige Dusche inkl. Regendusche
- Waschmaschine mit integriertem Trockner
- Spiegel
- Föhn
Die Schlafzimmer sind ausgestattet mit:
- King-Size- und Queen-Size-Bett mit Baumwollbettwäsche
- Großer Kleiderschrank mit Bügeln
- Bügeleisen und Bügelbrett
- Arbeitsplatz mit Schreibtisch (in einem Schlafzimmer)
Sicherheit zuerst:
- Ein Erste-Hilfe-Set liegt im Badezimmerschrank unter dem Waschbecken
- Ein Feuerlöscher befindet sich im zweiten Schlafzimmer, links neben dem blauen Schrank.
Genießt den freien Blick
Das Apartment ist nach Osten auf den Hafen von Las Palmas ausgerichtet. Ihr habt einen wunderbaren und freien Blick über die Markthalle hinweg - vor allem Abends - auf die Lichter des Hafens.
WICHTIG: Sicherheit
Der Balkon ist nicht für Kinder geeignet. Unsere Gäste sind für ihre eigene Sicherheit und die ihrer Kinder selbst verantwortlich.
Draußen heiß – drinnen kühl
Wir haben im Juni 2025 eine Klimaanlage eingebaut, damit ihr euch auch im Hochsommer wohlfühlt. Bitte lest nach, wie ihr die Wohnung kühl haltet und die Klimaanlage richtig bedient.
Haltet die Morgenhitze mit den Vorhängen draußen
Die Balkontür hat einen Verdunklungsvorhang und ist außen mit einem Rollladen ausgestattet, den ihr über das Band rechts neben der Balkontür herunter- und hochziehen könnt. Haltet die Vorhänge geschlossen oder lasst den Rollladen herunter, damit die Morgensonne die Wohnung nicht aufheizt.
So nutzt ihr die Klimaanlage effizient
Die Klimaanlage ist nicht für den Dauerbetrieb gedacht. Wenn ihr die Wohnung verlasst, muss die Klimaanlage ausgeschaltet werden.
Bitte lasst die Klimaanlage höchstens 30 Minuten am Stück laufen … Der Stromverbrauch ist sehr hoch!
Das Bedienfeld der Klimaanlage befindet sich an der Wand rechts neben der Balkontür.
Bitte schließt die Balkontür, wenn ihr die Klimaanlage einschaltet. Und schaltet sie aus, wenn ihr auf dem Balkon entspannt — die warme Abluft des Außengeräts würde euch den Balkon ohnehin verleiden.
WICHTIG: Bitte verdeckt nicht die Lüftungsschlitze an der Vorderseite des Geräts auf dem Balkon! Kleine Gegenstände dürfen auf die Schutzabdeckung gelegt werden — aber keine schweren Sachen. Die Schutzabdeckung ist auch nicht als Sitzplatz geeignet!
So schaltet ihr die Belüftung in den Schlafzimmern ein und aus
Für die Belüftung der beiden Schlafzimmer sorgt jeweils ein leiser, effektiver Deckenventilator mit integrierter Deckenlampe. Ventilator und Licht steuert ihr über die weiße Fernbedienung. Diese hat auf der Rückseite einen Klettverschluss und kann an der Wand vor dem Schlafzimmer, direkt im Schlafzimmer oder neben dem Bett aufgehängt werden.
Voll ausgestattete Küche – genießt Frühstück und Abendessen zu Hause
Die Küche ist mit allem ausgestattet, was ihr zum Kochen oder für den Kaffee braucht: Kühlschrank mit separatem Gefrierfach, Mikrowelle, Nespresso-Maschine, Milchaufschäumer, Wasserkocher, Toaster, Smoothie-Maker, Herd und Backofen. Bitte benutzt den Smoothie-Maker nicht zum Zerkleinern von Eiswürfeln.
An der Unterseite der Hängeschränke findet ihr links einen Druckschalter mit drei Stufen für das Licht über der Spüle.
WICHTIG: Bitte unterbrecht den Geschirrspüler nicht
Wählt das gewünschte Programm und startet den Spülgang. Der Geschirrspüler ist nagelneu, aber diese Marke hat leider eine Eigenheit, die wir vor dem Kauf nicht kannten: Sobald der Geschirrspüler gestartet ist, dürft ihr den Spülgang NICHT von Hand unterbrechen! Wartet, bis der Spülgang KOMPLETT beendet ist und die Tür zum Lüften automatisch aufgeht. Wird der Spülgang vorher durch Öffnen der Tür unterbrochen, besteht ein hohes Risiko, dass das Relais für die Programmsteuerung ausfällt und der Geschirrspüler nicht mehr funktioniert. Ein neues Relais kostet gut 100 €. Diese Reparaturkosten müssten wir euch leider in Rechnung stellen — und das möchten wir nach Möglichkeit vermeiden.
Das gehört nicht in den Geschirrspüler: Pfannen und das Bambus-Schneidebrett bitte von Hand spülen.
Die Flasche des Smoothie-Mixers ist spülmaschinenfest.
So schaltet ihr den Herd ein
Der Induktionsherd wird durch Gedrückthalten des Symbols „Ein“ unten rechts eingeschaltet. Falls das Schlüsselsymbol auf der linken Seite aktiv (rot) ist, drückt es einfach einige Sekunden lang — dann ist der Herd wieder entsperrt.
Spieglein, Spieglein an der Wand
Auch das Bad ist voll ausgestattet. Einen Föhn findet ihr im Schrank unter dem Waschbecken. Auf der Rückseite des drehbaren Spiegelschranks auf der linken Seite neben dem Waschbecken gibt es zusätzlichen Stauraum für Kosmetik und Ähnliches.
So benutzt ihr Waschmaschine und Trockner
Die Waschmaschine ist gleichzeitig ein Wäschetrockner. Wählt bitte das passende Programm für eure Wäsche — es gibt auch Programme, die nur waschen oder nur trocknen. Waschmittel müsst ihr euch gegebenenfalls selbst im Supermarkt besorgen.
Einen zusammenklappbaren Wäscheständer findet ihr auf dem Balkon, oben auf der Klimaanlage.
Bereit für die Gala
Jedes Schlafzimmer hat einen großen Kleiderschrank und genügend Bügel für Jacken, Kleider und Hemden.
Ein Bügelbrett steht im ersten Schlafzimmer neben dem Kleiderschrank. Das Bügeleisen liegt im selben Schrank.
Einloggen und lossurfen
Das Passwort für den WLAN-Zugang gibt es als QR-Code. Er steht in einem Bilderrahmen auf dem Tisch im Wohnzimmer.
Kino zu Hause
Ihr könnt auf dem Fernseher gern eure eigenen Netflix-, Amazon-Prime- oder Disney-Konten aktivieren. Denkt bitte daran, euch vor der Abreise wieder abzumelden und eure Konten zu löschen, damit nachfolgende Gäste sie nicht weiter nutzen können.
Geht bitte sparsam mit Wasser um
Bitte verbraucht Wasser sparsam. Gran Canaria ist eine Insel mit wenigen eigenen Süßwasserquellen — der größte Teil des Wassers muss in Entsalzungsanlagen aufbereitet werden. Vermeidet bitte langes Duschen und dreht den Wasserhahn beim Zähneputzen zu.
Die erste Flasche Trinkwasser geht auf uns
Das Leitungswasser eignet sich zum Kochen, trinkt aber bitte nur abgekochtes Wasser. Am besten kauft ihr Trinkwasser in 5-Liter-Kanistern im Supermarkt und benutzt es für Kaffee aus der Nespresso-Maschine oder für Tee.
Damit ihr nicht schwer tragen müsst, gibt es einen roten Einkaufstrolley. Ihr findet ihn im zweiten Schlafzimmer links neben dem blauen Kleiderschrank.
Sauber ist schön
Das Apartment wird vor eurer Ankunft so gründlich wie möglich gereinigt und vorbereitet, damit ihr euch während eures Aufenthalts rundum wohlfühlt. Wenn ihr zwischendurch Sand vom Strand oder anderen Schmutz zusammenkehren wollt: Besen, Kehrblech und Wischmopp findet ihr im Bad neben der Waschmaschine, im offenen Regal oder unter der Spüle in der Küche.
Zusätzlicher Reinigungsservice auf Wunsch
Während eures Aufenthalts könnt ihr über Marcos gerne einen zusätzlichen Reinigungsservice kostenpflichtig buchen (Reinigung, Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern, Müllentsorgung, Bereitstellung von Toilettenpapier).
Der Preis für den zusätzlichen Zimmerservice beträgt 60,00 € (inkl. Steuern).
Kühlschrank schon wieder leer?
Direkt gegenüber dem Apartment, links von der Markthalle, ist ein SPAR-Supermarkt, und um die Ecke (in der Calle Sagasta) ein größerer SuperDino Supermarkt.
Im Mercado del Puerto gibt es vor allem Stände mit leckeren Tapas und Wein, aber auch einige Händler mit Obst und frischem Fisch.
Außerdem findet ihr in unmittelbarer Nähe viele kleine Cafés und Bars, Geschäfte und eine Apotheke.
Alle großen Supermarktketten wie Mercadona, Spar, Carrefour, Lidl und SuperDino sind in der Stadt vertreten. Den nächstgelegenen Markt findet ihr über Google Maps.
Die Markthalle in Mesa y López bietet die besten frischen Produkte zu fairen Preisen.
Scannt den QR-Code, um den Standort anzuzeigen.
Schatz, bringst du bitte den Müll runter?
Auf Gran Canaria wird Müll getrennt und recycelt. Bitte beachtet, dass ihr während eures Aufenthalts selbst für die Entsorgung eures Mülls verantwortlich seid — besonders am Abreisetag. Große Müllcontainer stehen auf der Straße, jeweils etwa 50 Meter links und rechts vom Haus entfernt.
Schwarz, Grün, Blau oder Gelb? Was gehört wohin?
Die schwarzen Tonnen sind für Restmüll, die grünen für Glas, die blauen für Papier und Pappe und die gelben für Plastikflaschen und Verpackungen.
Scherben bringen Glück – solange ihr ehrlich damit umgeht
Egal ob ein Glas zu Bruch geht oder ein größerer Schaden entsteht: sagt bitte unserem Manager Marcos zeitnah Bescheid, damit wir informiert sind und eine gute Lösung finden können.
Beachtet bitte auch die Hinweise zur Benutzung des Geschirrspülers. ▷ FAQ Küche